Preguntas frecuentes
Respuestas claras sobre el hosting y el correo con tu dominio, la prueba gratis de 5 días, cómo publicar una web hecha con IA y nuestros servicios de precio cerrado. Si no encuentras tu pregunta, escríbenos por WhatsApp.
Lo básico
¿Cómo funciona la prueba gratis de 5 días?
Eliges un plan de hosting o de correo y completas el pedido en el portal de Znet-Hosting, pero al final no pagas. Tienes 5 días para usarlo sin tarjeta de crédito. Si no pagas, el servicio se suspende el día 6; si pagas, mantienes todo lo que configuraste. Es una prueba por cliente.
Hice mi web con IA. ¿La puedo publicar con ustedes?
Sí, si la herramienta que usaste te deja descargar los archivos de tu sitio. La subes a tu hosting, conectas tu dominio y activas el certificado SSL y tu correo con tu dominio. Puedes hacerlo tú con nuestra guía o pedirnos que te la publiquemos, con un precio cerrado.
¿Quién opera el hosting y el correo?
Los opera Znet-Hosting, la marca de hosting de nuestra misma empresa, con más de 20 años y más de 2.400 clientes en Chile. Por eso, al contratar, te llevamos a su portal seguro para completar tu pedido. Nosotros te acompañamos antes y después de la compra.
¿Qué pasa con mi correo si mi web se cae?
Los planes de correo funcionan en un servidor independiente del hosting. Si tu web tiene un problema, tu correo sigue funcionando.
¿Me ayudan a cambiarme desde otro proveedor?
Sí. La migración de tu web y de tu correo desde otro proveedor es gratis.
¿Los precios incluyen IVA?
Mostramos siempre los dos valores: el precio neto más IVA y, debajo, el total con IVA incluido, para que sepas exactamente cuánto pagas.
¿Hacen mantención de páginas web?
Sí, con un plan mensual de alcance fijo: actualizaciones de WordPress, el tema y los plugins, revisión de seguridad y respaldos, y hasta 3 cambios menores al mes, con respuesta en un día hábil por WhatsApp. Es solo para sitios alojados en Znet-Hosting.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp: te responde una persona, no un bot. El sitio no tiene formularios.
Hosting y correo
¿Qué plan de hosting me conviene?
Si tienes una web sencilla, Starter alcanza: 2 GB de SSD NVMe, 2 dominios y 5 cuentas de correo. Emprende es el recomendado para la mayoría de las pymes: 3 GB, 3 dominios y 10 cuentas de correo. Si necesitas dominios y cuentas de correo ilimitados, elige Power (5 GB) o Business (10 GB).
¿Necesito tarjeta para la prueba gratis?
No. Completas el pedido en el portal de Znet-Hosting y al final no pagas. Tienes 5 días para usarlo; si no pagas, el servicio se suspende el día 6. Es una prueba por cliente.
¿Mi web y mis datos se respaldan?
Sí. Todos los planes de hosting incluyen respaldos diarios de tu web, con hasta 30 días de antigüedad.
¿Conviene el correo del hosting o un plan de correo aparte?
Los planes de hosting incluyen cuentas de correo. Si el correo es clave para tu empresa, los planes de correo funcionan en un servidor independiente: si tu web tiene un problema, tu correo sigue funcionando.
¿Me cambian la web y el correo desde otro proveedor?
Sí, la migración es gratis. Escríbenos por WhatsApp antes de contratar y coordinamos el cambio para que no pierdas correos.
¿Por qué el pago se hace en el portal de Znet-Hosting?
Porque Znet-Hosting opera nuestro hosting y nuestro correo. Znetworks te acompaña para elegir, publicar tu web y resolver dudas; el contrato, el pago y la factura quedan en el portal de Znet-Hosting.
Webs hechas con IA
¿Sirve cualquier web hecha con IA?
Sirve si la herramienta te deja descargar los archivos de tu sitio. Si te entrega un proyecto que hay que compilar, primero generas la versión final y subes esa carpeta. Si no sabes cuál es tu caso, escríbenos y lo revisamos.
¿Por qué no dejo mi web en el hosting gratis de la herramienta?
Puedes, y para probar ideas está bien. Para una empresa conviene tener todo en un solo lugar: tu web en tu dominio .cl, tu correo @tuempresa, factura chilena y ayuda en español por WhatsApp cuando la necesites.
¿Puedo seguir editando mi web con la IA después de publicarla?
Sí. Cada vez que hagas cambios, descargas la nueva versión y vuelves a subir los archivos a tu hosting.
¿Qué incluye el servicio "te la publicamos"?
Subimos tu sitio al hosting, conectamos tu dominio, activamos el certificado SSL, creamos tu correo con tu dominio y damos de alta tu web en Google Search Console. No incluye rediseñar el sitio ni corregir el código que generó la IA.
¿Necesito comprar un dominio?
Sí, tu web necesita un dominio propio, como tuempresa.cl. Si ya lo tienes, lo conectamos a tu hosting; si no, te orientamos para registrarlo.
Servicios
¿Por qué la mantención es solo para sitios alojados en Znet-Hosting?
Porque así trabajamos sobre una infraestructura que conocemos: los respaldos, las actualizaciones y la revisión de seguridad se hacen siempre de la misma forma. Si tu web está en otro proveedor, primero la migramos gratis.
¿El SEO local es un pago mensual?
No. Es una instalación única: dejamos tu perfil de Google, tus datos de contacto y tu sitio bien configurados. Después puedes mantenerlo tú.
¿Cómo funciona el rescate de una web?
Primero hacemos un diagnóstico a precio fijo para saber qué le pasa a tu sitio. Con ese resultado te proponemos la solución, que incluye migrar tu web a Znet-Hosting, y te la cotizamos antes de empezar.
¿Hacen tiendas online?
Sí, pero solo por cotización, porque cada tienda es distinta. Escríbenos por WhatsApp con lo que necesitas.
¿Cómo contrato un servicio?
Por WhatsApp. Nos cuentas qué necesitas, te confirmamos el alcance y el precio cerrado, y empezamos.
¿No encontraste tu respuesta?
Revisa los planes de hosting y correo en Iquique, la guía para publicar tu página web hecha con IA y nuestros servicios web con precio cerrado. Si sigues con dudas, escríbenos.
Prueba tu hosting o tu correo gratis por 5 días
Sin tarjeta de crédito. Si te sirve, pagas y mantienes todo lo que configuraste.